Termini e Condizioni Generali di Vendita – Danize

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1. Disposizioni Generali

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito, “CGC”) disciplinano la vendita di opere artistiche, cornici e buoni regalo effettuata da Opus Aurea S.r.l., con sede legale in Milano (MI), P.IVA [IT 12961780967], titolare del marchio “Danize”, tramite il sito web www.danize.it e i relativi sottodomini.

1.2 Eventuali condizioni differenti o aggiuntive proposte dal cliente non saranno applicabili se non espressamente accettate per iscritto da Danize.

1.3 Le presenti CGC utilizzano per semplicità il genere maschile, ma si intendono rivolte a persone di ogni genere e identità.

1.4 I rapporti contrattuali tra Danize e i clienti sono regolati dal diritto italiano.
Per i consumatori, resta ferma l’applicazione delle norme inderogabili di tutela previste dal Paese di residenza. È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili (CISG).

1.5 Gli accordi individuali con il cliente (inclusi accordi accessori, modifiche o integrazioni) prevalgono sulle presenti CGC, purché stipulati in forma scritta.

1.6 La lingua del contratto è l’italiano.

1.7 Il cliente può salvare o stampare copia delle presenti CGC. Il testo del contratto non viene archiviato da Danize dopo la conclusione, pertanto non sarà successivamente accessibile.

1.8 Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto, se il cliente è un professionista o una persona giuridica, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.
Per i consumatori resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

1.9 Il consumatore ha diritto di accedere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) ai sensi del D.Lgs. 130/2015.
La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) è disponibile al seguente link:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

1.10 Ai sensi dell’art. 141-sexies del Codice del Consumo, si informa che Danize non aderisce ad alcun organismo ADR specifico e non è obbligata né disponibile a partecipare a procedure di mediazione avanti organismi di conciliazione dei consumatori, salvo diverso obbligo di legge.

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2. Oggetto e Conclusione del Contratto

2.1 Tramite il sito www.danize.it, Danize offre ai clienti opere artistiche originali e personalizzate, nonché cornici e buoni regalo.

2.2 La pubblicazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a proporre e non un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
Il contratto si perfeziona quando Danize invia al cliente una conferma d’ordine via e-mail, successiva al pagamento o all’accettazione dell’ordine.

2.3 Modalità di perfezionamento del contratto in base al metodo di pagamento:

• PayPal / Carta di credito / Apple Pay → il contratto è concluso al momento della conferma del pagamento;
• Bonifico bancario o altri metodi elettronici → il contratto è concluso al momento della ricezione della conferma del pagamento da parte dell’istituto bancario;
• Negli altri casi, il contratto si intende concluso con la comunicazione scritta di accettazione da parte di Danize entro due giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.

2.4 Dopo la conclusione del contratto, il cliente riceve per e-mail:

• la conferma d’ordine;
• copia delle presenti CGC;
• l’informativa sul diritto di recesso, se applicabile.

2.5 Buoni regalo:
(a) Il buono contiene un codice univoco da utilizzare sul sito www.danize.it.
(b) È valido per un solo utilizzo e va inserito prima del completamento dell’ordine.
(c) È liberamente trasferibile; Danize può considerare legittimo l’utilizzo da parte del possessore, salvo dolo o colpa grave.
(d) Il buono non è rimborsabile in denaro e non produce interessi.
(e) Ha validità fino al 31 dicembre del terzo anno successivo a quello di emissione.

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3. Processo di Ordine, Modifiche e Recesso

3.1 Salvo diversa indicazione, la bozza preliminare dell’opera viene realizzata entro 3–4 giorni lavorativi dal pagamento e trasmessa al cliente via e-mail o WhatsApp per approvazione.

3.2 Le opere sono interamente realizzate a mano da artisti incaricati da Danize, sulla base delle immagini o delle informazioni fornite dal cliente.

3.3 Il cliente può richiedere modifiche ragionevoli alla bozza, compatibilmente con le possibilità tecniche e artistiche. Danize comunicherà entro un giorno lavorativo se la modifica richiesta è accettabile.

3.4 Le modifiche accettate vengono sottoposte nuovamente al cliente per approvazione finale, prima della realizzazione e della spedizione dell’opera definitiva.

3.5 Se il cliente non approva la bozza finale, potrà recedere dal contratto prima dell’avvio della realizzazione definitiva, inviando comunicazione scritta (anche via e-mail o WhatsApp).
In tal caso, Danize rimborserà al cliente quanto pagato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, senza ulteriori pretese da ambo le parti.

3.6 Una volta approvata la bozza finale, il diritto di recesso non è più esercitabile ai sensi dell’art. 59, lett. c), del Codice del Consumo, in quanto trattasi di bene personalizzato e realizzato su misura.

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4. Prezzi, Pagamenti e Fatturazione

4.1 Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€), comprensivi di IVA ove applicabile, ma esclusi i costi di spedizione, che vengono calcolati e comunicati al cliente prima della conferma d’ordine.

4.2 Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite le modalità indicate nel sito (PayPal, carte di credito, Apple Pay, bonifico bancario, o altri sistemi elettronici sicuri).

4.3 L’ordine si considera efficace solo dopo l’accredito dell’importo. In caso di mancato pagamento entro 3 giorni, l’ordine potrà essere annullato automaticamente.

4.4 Su richiesta del cliente, Danize emetterà fattura elettronica ai sensi della normativa vigente.

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5. Consegna e Spedizione

5.1 Le opere vengono imballate con cura e spedite con corriere assicurato e tracciabile all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.

5.2 I tempi di consegna variano in base al tipo di opera e al luogo di destinazione; saranno comunicati al cliente nella conferma d’ordine.

5.3 Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al consumatore solo al momento della consegna.

5.4 In caso di danneggiamento evidente dell’imballo, il cliente dovrà accettare la consegna “con riserva” e segnalare immediatamente il problema a Danize tramite e-mail entro 48 ore.

5.5 Danize non è responsabile di ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, calamità, ritardi del vettore, ecc.), ma informerà tempestivamente il cliente.

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6. Garanzia e Responsabilità

6.1 Tutti i prodotti Danize sono realizzati artigianalmente e possono presentare leggere variazioni che costituiscono caratteristiche uniche e non difetti.

6.2 Per i consumatori, si applica la garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128–135 del Codice del Consumo.

6.3 Danize è responsabile solo per danni diretti derivanti da dolo o colpa grave. È esclusa ogni responsabilità per danni indiretti o consequenziali, salvo diverse previsioni inderogabili di legge.

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7. Diritto di Recesso (solo per beni non personalizzati)

7.1 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del bene, senza necessità di motivazione, inviando comunicazione scritta a Danize.

7.2 Il diritto di recesso non si applica a:

• beni personalizzati o realizzati su misura (art. 59, lett. c) Cod. Consumo);
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti.

7.3 In caso di recesso valido, Danize rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, esclusi i costi di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento del bene restituito.

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8. Tutela dei Dati Personali (Privacy)

8.1 Danize tratta i dati personali dei clienti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 s.m.i.

8.2 I dati vengono raccolti e trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione dell’ordine, all’esecuzione del contratto e all’adempimento di obblighi di legge.

8.3 Il titolare del trattamento è Opus Aurea S.r.l., con sede legale in Milano (MI).
L’informativa completa è disponibile alla sezione “Privacy Policy” del sito www.danize.it.

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9. Proprietà Intellettuale

9.1 Tutte le opere, immagini, testi e contenuti pubblicati sul sito sono protetti da diritto d’autore e restano di esclusiva proprietà dell’artista e/o di Danize.

9.2 È vietata la riproduzione, diffusione o utilizzo non autorizzato, anche parziale, delle opere senza consenso scritto dell’autore o di Danize.

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10. Disposizioni Finali

10.1 Se una o più clausole delle presenti CGC dovessero risultare nulle o inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

10.2 Danize si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGC, pubblicandone la nuova versione sul sito. Le modifiche avranno efficacia solo per i contratti conclusi successivamente alla pubblicazione.

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Ultimo aggiornamento: [13 novembre 2025]
Opus Aurea S.r.l. – Milano (MI)
Sito ufficiale: www.danize.it
E-mail di contatto: [info@danize.it]